Politique de retour

Vous pouvez trouver notre portail de retour : ici

Veuillez vous référer à la charte de grandeur avant tout achat.

Retours du temps des fêtes : Toutes les commandes à partir du 13 novembre 2022 peuvent être retournées avant le 8 janvier 2023.

Pour les articles qui ne sont pas endommagés, nous ne faisons pas d'échange, vous devez repasser une commande et suivre la procédure de retour ci-dessous.

Un crédit boutique sans date d'expiration ou un remboursement vous sera envoyé une fois votre retour reçu et inspecté.

Condition de retour :

Aucun retour sur les items en soldes, vente fin de saison, pyjamas de noël, culottes, bas de maillots, collants indéchirables, couvertures et bijoux.
La demande de retour doit être envoyée dans les 21 jours suivant la réception de votre commande.
L’item doit être dans l’état original. Non lavé, non porté.
Tous les emballages doivent être dans leur condition initiale.
Un item retourné avec des tâches ou des odeurs ne sera pas accepté et vous sera retourné à vos frais.

Procédure de retour :

Vous devez effectuer votre retour sur notre portail pour commencer votre demande
Vous aurez besoin des informations suivantes: numéro de commande et l'adresse email utilisée lors de l'achat.
Nous vous fournirons une étiquette prépayée dont la valeur sera déduite du montant du crédit à la réception de vos items, soit 11$ + taxes.

* Nous communiquerons dans les prochains 2-3 jours ouvrables.

Livraison d’un mauvais article ou article endommagé :

Vous devez écrire à support@abibelle.com
Vous aurez besoin des informations suivantes: numéro de commande et l'adresse email utilisée lors de l'achat.
Veuillez joindre des photos au courriel pour appuyer la situation.
Nous vous fournirons une étiquette prépayé gratuitement.

* Nous communiquerons dans les prochains 2-3 jours ouvrables.

Annulation d'une commande :

Vous devez nous écrire dans un délais de 24h pour l'annulation d'une commande au support@abibelle.com
Toute commande peut être annulée dans les 24h suivant le paiement. Au-delà du 24h aucun remboursement ne sera effectué.
Si une demande suite à ce délais est placée, un crédit sur la boutique en ligne pourrait vous être offert.
Il n'est pas possible d'annuler une précommande,

Bijoux endommagés